Concentrez-vous sur le cœur de votre métier !
Affranchissez-vous des contraintes informatiques qui polluent votre quotidien.
LOGIN met à votre disposition son équipe de collaborateurs expérimentés pour garantir le service que vous êtes en droit d’attendre.
Un numéro d’appel unique couplé à une application de gestion des appels. C’est la garantie de pouvoir joindre l’interlocuteur que vous cherchez, la garantie d’avoir un appel consigné qui sera mis en ligne sur notre système de gestion. La garantie d’être rappelé dans les meilleurs délais. En interne, les tâches à réaliser font systématiquement l’objet d’un dossier de travail.
Nos techniciens expérimentés, ont acquis des niveaux de compétences élevés dans leurs domaines respectifs. L’ensemble de nos collaborateurs est animé par le sens du travail bien fait, de l’écoute, du conseil et du service rendu au client.
Maintenance et télé-maintenance
Pour les dysfonctionnements pouvant être gérés rapidement à distance, nous proposons notre service de télémaintenance. Nous prenons alors la main sur votre système. La facturation est réalisée au temps passé. Pour les pannes nécessitant une intervention sur site, notre service technique intervient généralement à J+1. Pour les sites où la continuité de service est primordiale pour vos collaborateurs et votre activité, nous vous proposons une offre de contrats de maintenance : interventions prioritaires, délais contractuels, prêt de matériel en cas d’immobilisation prolongée, la garantie d’un service rapide et de qualité dans un budget mensuel ou annuel défini et maîtrisé.
La maintenance permet de garantir une assistance informatique sur 3 niveaux :
- Préventive : interventions mensuelles ou trimestrielles sur vos systèmes
- Curative : délai d’intervention contractuel compris entre 4 et 24h
- Évolutive : mise à jour des logiciels, nettoyage et mise à jour des systèmes d’exploitations.
Infogérance
Avec notre service d’infogérance, confiez-nous l’externalisation de tout ou partie de la gestion et de l’exploitation de votre système informatique. Notre mission de partenaire informatique de vos métiers prendra toute sa dimension.
Si l’objectif historique principal de l’infogérance est de réduire les coûts, nos clients l’utilisent aussi comme vecteur d’évolution de leur système informatique afin d’améliorer leurs performances et ainsi de pouvoir se concentrer (et se recentrer) sur leur métier.
Au-delà de la maintenance de votre parc informatique, l’infogérance s’applique à la gestion de vos projets, à la sécurité, à l’assistance, la formation et l’encadrement technique de vos collaborateurs.
Les avantages de l’infogérance avec LOGIN
- Vous réalisez des économies : vous disposez d´une visibilité précise de vos coûts informatiques, avec un prix et des conditions de services garantis. Vos coûts informatiques et de fonctionnement sont diminués par le partage de nos ressources et la mutualisation des moyens.
- Par la sous-traitance de l’exploitation de votre informatique, vous vous recentrez sur le cœur de votre métier, vous développez de nouvelles activités, rationalisez vos activités existantes…
- Vous bénéficiez de l’apport de nos compétences. Elles sont mutualisées.
- Vous retrouvez une meilleure flexibilité face aux évolutions de l’activité de votre entreprise : changement d’organisation, périmètre d’activité, restructuration…
- Vous acquérez une plus grande maîtrise de l’évolution technologique avec plus de qualité, et de productivité de votre système informatique.
- L’infogérance répond au besoin d’évolution permanent de l’informatique interne : personnel, maintien ou modernisation des applications, recherche de solutions…
- Vous augmentez votre compétence, augmentez votre capacité à l’adaptation et au changement, vous permettez l’intégration à coûts maîtrisés de solutions techniques de pointe.
- Vous augmentez votre continuité de service.